Los expertos en Marketing son mentirosos de Seth Godin

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El propio Seth Godin afirma que los marketers no son mentirosos, son narradores.

El marketing es la narración de historias y hay un libro que habla de ello, donde deja claro que no se puede llegar a pensar que los expertos en Marketing son mentirosos.

La manera en la que tu haces que las cosas ocurran, es hacer algo donde un loco podría fallar

—Seth Godin

Marketers are liars

Todos los Marketers cuentan historias

Y si lo hacen bien, les creerán.

Creemos que el vino sabe mejor en un vaso más caro. Y de eso trata en definitiva este libro.

Séptimo libro publicado por Seth Godin, que fue el tercero de una serie de libros sobre el marketing que cuenta ya con una extensa lista vendida en Amazon de bestsellers donde encontramos a un autor prolífico en apuntes y buenos consejos sobre marketing.

Pero una de las cosas que más me llamó la atención, fue la traducción del título del libro del inglés al español.

Los expertos en marketing son mentirosos de Seth Godin

El libro de Seth Godin se titula originalmente: “All Marketers Are Liars : The Power of Telling Authentic Stories in a Low-Trust World” cuya traducción al español original sería: “Todos los expertos en marketing son mentirosos: El poder de contar historias verdaderas en un mundo con poca confianza“.

Conocía ya este libro y lo leí en su versión original en inglés.

En español, este libro lo encontramos en Amazón con un título totalmente distinto y fue una de mis sorpresas como puedes leer en este enlace: ¿Todos los comerciales son mentirosos? Los actuales vendedores de sueños

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Y es que en su versión en inglés el propio autor afirma que el título es una mentira.

El experto en marketing y autor de este bestseller aclaró en sus primeras páginas que no estaba siendo claro con sus lectores cuando decidió el título del libro.

Estaba tratando de llevar el título “a los extremos”.

Nadie hablaría de un libro cuyo titulo es “Los expertos en marketing son contadores de historias “. Nadie querría hablar de ello.

En español vemos que la editorial Robinbook en la edición en español de 2006 añadió una interrogación al título quizá para no ser tan tajante en su afirmación y no dar por hecho que los expertos en Marketing son mentirosos sin lugar a dudas.

Curioso detalle en la traducción de un libro donde al principio del mismo, ya se habla de ello.

En este libro, Seth Godin aporto un método en cinco pasos para convertirse en un buen storyteller o contador de historias y triunfar con tu producto en el mercado.

Las cinco fases de una buena campaña de marketing

El marketing es difundir ideas. Y debemos de contar una historia acerca de las cosas que realmente importan.

Solo hay una forma de llegar al público. La única forma es decir la verdad.

Una buena ejecución en marketing conlleva vivir las historias que realmente le preocupan al público para descubrir qué verdad tiene nuestro producto en la relación a esa percepción.

¿Qué factores debemos de observar en la campaña de un producto?

#1 La visión del mundo

No todas las visiones del mundo son iguales. La gente tienen sus puntos de vista privados fundamentados en sus creencias, sus valores y sus ideas fundamentales.

Nuestra historia será escuchada solo si la enfocamos desde dicha visión.

#2 El cambio

El consumidor centra su atención en lo que cambia. Solo se observa lo nuevo y lo diferente.

Cuando percibe algo nuevo, la gente realiza suposiciones con el nuevo hecho y su futura repercusión.

Una buena campaña de marketing debe de ofrecer algo distinto y nuevo.

Cuando entramos en una casa que ya conocemos, solo nos fijamos en lo que ya ha cambiado en lo que ahora ya es diferente.

#3 La primera impresión

Induce un juicio rápido que se va a convertir en permanente.

Como explicaba en este artículo sobre cómo vender en Internet casi todas las decisiones importantes de compra se toman en un instante.

La gente se forma una impresión inicial definitiva que produce una conclusión instantánea.

#4 Buenos relatos

Los grandes vendedores cuentan grandes historias.

¡Es las historia, no el artículo ni el servicio que nos venden lo que nos satisface como consumidores!

Los consumidores defienden posteriormente el artículo que han comprado con esa historia.

Los consumidores de un producto enlazan su realidad con la historia de ese producto.

Se han creado una necesidad de consumo. Han confiado en ese producto. Compramos

#5 Historias convincentes

Seth Godin acuño en este libro un ejemplo que ha sido repetido cientos de veces en el mundo del marketing y el mismo repite en cientos de charlas: la meta de todo vendedor es crear la “vaca color púrpura”.

Un producto tan remarcadamente inovidable que la gente tenga la necesidad de hablar de ello.

La autenticidad de una historia determina si sobrevivirá el tiempo suficiente para que el consumidor se la cuente a otras personas.

Lo importante es contar historias completamente nuevas.

Fáciles de contar y de llevar a la práctica → Historias que puedan ser repetidas con rapidez.

Solo con historias convincentes y verdaderas conseguiremos llegar a nuestro público.

¿Por qué debemos de leer este libro sin nos gusta el marketing?

Seth Godin es uno de los teóricos del marketing más importantes del siglo XXI como afirma la página de wikipedia sobre su perfil.

Y tienes que ser realmente bueno para aparecer en Wikipedia.

Y te das cuenta de ello cuando lees un libro como este.

Godin triunfa con su particular visión sobre el marketing al ofrecer técnicas y consejos con implicación directa del producto y la historia que se cuenta cuando se trata de vender.

Un profesional del marketing que domina el storyteller tendrán éxito en el mercado si la historia de su producto, sea completamente verdad o parcialmente falsa, es mejor entendida incorporando la historia al producto. El anuncio es parte del producto.

No se trata de un mentir adornando la verdad ni de mentir sobre tu producto se trata de contar una historia. La mejor historia.

El libro utiliza ejemplos útiles como el dirigible de Goodyear para ilustrar el poder de la comercialización de una historia auténtica.

Lo que dijo Seth Godin

Estamos viviendo en un mundo de difusión de ideas. Las personas pueden propagar esas ideas sin importar cuales sean esas ideas y ganar.

Godín dijo que la inspiración le llegó cuando “vio a los demócratas perder las elecciones en 2004”. Aunque tanto demócratas como republicanos dijeron mentiras, el candidato que ganó dijo la mentira más creíble. Se dio cuenta de la capacidad de Karl Rove para contar una historia y señaló sobre él, que era “muy buen mentiroso”.

Cuando habla de negocios, elige negocios porque tienen las mejores imágenes que se pueden utilizar en una presentación.

La palabra notable ( o singular) del inglés remarkable es una palabra interesante porque significa extraordinario, elegante. Algo sobre lo que vale la pena hacer un comentario y destacar de los demás.

Seth Godin siempre hace incapié sobre la necesidad que tiene un producto de ser verosímil y distinto a los demás. Extraordinario y distinto y en este libro indica y habla del mensaje de ese producto.

Lo más arriesgado que puedes hacer hoy es ser prudente

Quizá sea el mejor mensaje que pude jamás escuchar de este autor.

Lo prudente hoy es estar en los límites: Ser extraordinario (no ser bueno).

Ser bueno es aburrido y mediocre. Ser bueno es una de las peores cosas que te pueden ocurrir.

Nadie va a notar que eres bueno.

La marca de leche “Silk” triplicó sus ventas tan solo con crear un producto que no necesitaba estar en la parrilla de leches del supermercado junto a otras veinte marcas más de leche. Todas iguales.

No triplicaron las ventas con publicidad, lo hicieron haciendo algo extraordinario: Ponerse en otro lugar distinto dentro de un supermercado.

El fracaso de un producto en el mercado

Hay un análisis que me encantó de este libro.

Otras muchas cosas me supieron cautivar, pero a diferencia de otros libros sobre Marketing, este libro tiene un enfoque directo a la idea general aplicable en Internet que se debe de tener cuando estamos queriendo lanzar un proyecto como emprendedor o un nuevo negocio.

Hay cuatro razones para explicar el fracaso de los nuevos productos:

  1. Nadie se percató del nuevo producto.
  2. La gente lo percibió, pero decidió que no lo quería probar.
  3. La gente lo probó pero decidió no seguir usándolo.
  4. A la gente le gusta pero no se lo cuenta a sus amigos.

Una buena historia sobre un producto, debe de superar cualquiera de las cuatro razones anteriores.

* * *

Debemos de pensar que las compañías de agua embotellada, ganan miles de millones mientras sus argumentos se sostienen en la pureza de su producto en comparación con el agua del grifo en el mundo desarrollado.

Un mundo desarrollado que lucha por tener avances tecnológicos para una vida más sana y saludable… La idea está en fabricar una historia que se sostenga.

— Fuentes/Sources:

Título Original del libro: All Marketers Are Liars
Enlace al libro del autorwww.sethgodin.com

Los expertos en Marketing son mentirosos de Seth Godin
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5 comentarios

  1. Solo tengo un problema: ¿Cual es tu nombre? Jajajajaja. No lo encuentro!

    Pero bueno, te llamaré “elRegular” aunque acabas de demostrar que no eres “Regular” sino “Mejor”. Este artículo me ha atrapado desde el principio, contándome lo suficiente como para estar buscando ya un cupón de BLACKFRIDAY para comprar libros. Jajajaja.

    En cuanto a mi opinión, te diré que son cada vez más ocasiones las que me permiten comprobar que no todo está en el producto y en el precio sino en cómo lo vendes.

    Los 4 pasos de fracaso de un producto me han parecido súper acertados aunque son muy desde la perspectiva del marketing. Hay otras razones por las que un producto puede fracasar, como puede ser “la gente lo cuenta a tantos amigos que el producto no puede fabricarse de la misma calidad..” y cosas así..

    Bueno va, voy a buscar un cupón y comprar el libro.

    Saludos!

    • ¡Si es que eres un crack Victor Campuzano!
      …y lo demuestras con el Marketing Online y día a día en tu página vcgs.net

      ***
      Me llamo Rafa García… de elregular.com
      ;)
      Gracias por tu comentario.

  2. Yo cada día que salgo cojo treinta ideas solo en el trayecto del metro, no sirven para nada. Con un buen soporte económico las compañías de marketing realizan sus campañas en base a la gente insignificante como yo que les aportan las ideas, ellos cobran un pastón y yo sigo desplazándome en el metro.

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